ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG (TERMS OF SERVICE)

Chào mừng Quý khách đến với website mitsubishi-dongnai.com (được thiết lập và vận hành trực tiếp bởi cá nhân Võ Quốc Huy – Chuyên viên tư vấn thuộc CÔNG TY TNHH TMDV Ô TÔ BIÊN HÒA – MITSUBISHI MOTORS BIÊN HÒA).

Trước khi truy cập sử dụng, cung cấp thông tin hoặc thực hiện các yêu cầu tư vấn, đăng ký báo giá, đặt lịch lái thử trên mitsubishi-dongnai.com, xin vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Xin lưu ý rằng khi Quý khách thao tác trên website, đồng nghĩa với việc Quý khách đã hoàn toàn đồng ý với các Điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của văn bản này vào bất cứ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

1. TÀI KHOẢN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN TRÊN WEBSITE

• Tính xác thực: Khi sử dụng các dịch vụ liên hệ, đăng ký nhận báo giá lăn bánh hoặc tư vấn trả góp trên website, Quý khách phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân (Họ tên, Số điện thoại/Zalo, Email, Khu vực sinh sống…) và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin này.
• Trách nhiệm bảo mật: Quý khách không được sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân.
• Ủy quyền liên hệ: Bằng cách cung cấp thông tin, Quý khách đồng ý cho phép Chuyên viên tư vấn Võ Quốc Huy và đội ngũ tư vấn liên hệ để hỗ trợ, giải đáp thông qua Email, cuộc gọi điện thoại hoặc Zalo.
• Quyền từ chối dịch vụ: Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối yêu cầu hỗ trợ hoặc tạm khóa quyền truy cập của Quý khách tới website trong các trường hợp: Phát hiện thông tin giả mạo; cố tình spam hệ thống biểu mẫu; hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

2. QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH VÀ ĐẶT CỌC

Cá nhân/tổ chức tham gia giao dịch và/hoặc ký kết các hợp đồng, thỏa thuận đặt cọc mua xe Mitsubishi thông qua sự kết nối của website phải là:

• Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tổ chức, doanh nghiệp được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Lưu ý quan trọng về giá bán và giao dịch:

• Tính chính xác của thông tin: Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực cập nhật thông tin chính xác nhất, tuy nhiên mitsubishi-dongnai.com không đảm bảo rằng mọi mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật hay bảng giá trên website luôn hoàn toàn không có sai sót tại thời gian thực. Bảng giá chính thức và các chính sách ưu đãi sẽ được xác nhận cụ thể thông qua văn bản/hợp đồng khi Quý khách làm việc trực tiếp tại Showroom Mitsubishi Motors Biên Hòa.
• Hình thức thanh toán/Đặt cọc: Website mitsubishi-dongnai.com không trực tiếp thu tiền cọc hay thanh toán trực tuyến. Mọi thủ tục đặt cọc và thanh toán hợp đồng mua bán xe sẽ được hướng dẫn thực hiện trực tiếp vào tài khoản pháp nhân chính thức của Công ty TNHH TMDV Ô Tô Biên Hòa hoặc nộp/quẹt thẻ trực tiếp tại quầy kế toán Showroom.
• Hủy giao dịch/Từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc từ chối các yêu cầu giao dịch trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống hiển thị sai lệch về giá bán/ưu đãi, hoặc khi không thể liên hệ được với Quý khách từ ba (03) lần trở lên trong vòng hai mươi tư (24) giờ kể từ khi Quý khách gửi yêu cầu.

3. TRAO ĐỔI VÀ GIAO DỊCH BẰNG PHƯƠNG THỨC ĐIỆN TỬ

Khi Quý khách thực hiện đồng ý, xác nhận (thông qua việc bấm các nút lệnh gửi thông tin), gửi e-mail, tin nhắn văn bản (Zalo/SMS) cho chúng tôi, Quý khách đang liên lạc với chúng tôi bằng phương thức điện tử. Quý khách đồng ý nhận thông tin phản hồi từ chúng tôi bằng phương thức tương đương (e-mail, cuộc gọi, tin nhắn). Tất cả các thỏa thuận, thông báo và thông tin liên lạc mà chúng tôi cung cấp bằng phương thức điện tử hoàn toàn đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý về hình thức liên lạc bằng văn bản.

4. BẢN QUYỀN VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tất cả nội dung hiển thị trên website mitsubishi-dongnai.com bao gồm văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, clip âm thanh và tổng hợp dữ liệu là tài sản thuộc quyền quản lý của đơn vị vận hành hoặc được trích xuất từ nguồn chính thức của CÔNG TY TNHH Ô TÔ MITSUBISHI VIỆT NAM, được bảo hộ bởi luật bản quyền Việt Nam và quốc tế. Quý khách không được sao chép, trích xuất cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

5. LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA

Website có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác ngân hàng (hỗ trợ tính gói vay trả góp) hoặc các dịch vụ liên kết khác. Nếu Quý khách sử dụng dịch vụ của các bên này, Quý khách đang giao dịch trực tiếp với bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc Quý khách giao dịch với các website ngoài hệ thống của chúng tôi.

6. THAY ĐỔI VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ

mitsubishi-dongnai.com bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt tất cả hoặc bất kỳ phần nào của website vào bất cứ thời điểm nào mà không cần báo trước để phục vụ công tác nâng cấp, bảo trì hệ thống.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc Quý khách truy cập website, sử dụng thông tin hoặc phát sinh từ các giao dịch tư vấn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.

8. CÁC QUY ĐỊNH LIÊN QUAN

Vui lòng xem lại các chính sách khác của chúng tôi được đăng tải công khai trên website như: Chính Sách Bảo Mật Thông Tin (Privacy Policy), Chính Sách Sử Dụng Cookies, Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm. Những quy định này cùng chi phối việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Quý khách. Nếu bất kỳ điều kiện nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực thi hành.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ QUẢN LÝ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

• Tên đại lý: MITSUBISHI MOTORS BIÊN HÒA
• Công ty chủ quản: CÔNG TY TNHH TMDV Ô TÔ BIÊN HÒA
• Mã số thuế: 3604007490
• Đại diện pháp luật: Ông Trần Thiện Minh – Chức vụ: Tổng Giám đốc
• Chuyên viên tư vấn: Võ Quốc Huy
• Hotline / Zalo hỗ trợ (24/7): 0928.833.566
• Email tiếp nhận: cskh@mitsubishi-dongnai.com
• Website chính thức: mitsubishi-dongnai.com
• Địa chỉ Showroom: 226, Xa lộ Hà Nội, khu phố 1, Phường Long Bình, TP Đồng Nai.
• Giờ làm việc: 08:00 – 22:00 (Tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7 & Chủ Nhật).

(Văn bản Điều khoản sử dụng này chính thức có hiệu lực áp dụng từ năm 2026 trên hệ thống website mitsubishi-dongnai.com).